FAQ

Pour l'instant, il n'est malheureusement pas possible de modifier votre avatar.

Les suppressions de compte ont lieu uniquement en passant par le support. Elles auront lieu selon deux conditions: - vous désirez quitter le jeu et supprimer votre compte avant votre départ - vous rencontrez un problème technique impossible à régler sauf en supprimant votre compte.

Bien sûr ! Voici comment faire : À la page d'accueil, cliquez sur « Mon profil » et choisissez dans la partie « Invitations » l'option « Inviter des amis ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez votre (véritable) nom ainsi que le nom de votre ami et son adresse e-mail. Dès que vous cliquez sur « Envoyer une invitation », votre ami reçoit un e-mail contenant votre invitation et peut immédiatement vous rejoindre. Le mieux, c'est que votre ami intègre automatiquement le monde dans lequel vous vous trouvez, à condition qu'il y ait suffisamment de place pour lui. Mais ce n'est pas tout : Lorsqu'un joueur que vous avez invité achète des articles dans la boutique The Settlers Online, vous recevez 200 gemmes. Pourquoi ? Parce que les bons comptes font les bons amis. ;)

Conformément à nos conditions générales de vente, il ne peut y avoir que 1 compte d'utilisateur par personne physique. Si vous utilisez plusieurs comptes, vous obtenez un avantage injuste sur les autres joueurs ; nous sommes alors en droit de résilier immédiatement et sans avis préalable votre compte d'utilisateur (voir CGV section 8.4). Pour être sûr de ne pas vous faire bannir quand plusieurs personnes jouent sur la même adresse IP, il est conseillé de contacter le support via le formulaire de contact pour dissiper tout doute. Vous pouvez en revanche avoir un compte par serveur de jeu. Cette pratique est acceptée dans la mesure où vos deux comptes ne pourront entrer en contact.

Si vous souhaitez supprimer votre compte d'utilisateur, veuillez vous adresser à notre équipe de support. Remarque : le traitement de votre demande de suppression peut nécessiter un certain délai.

Pour pouvoir jouer, vous devez saisir votre nom d'utilisateur, un mot de passe ainsi qu'une adresse e-mail. Cliquez ensuite sur « JOUER » pour lancer la partie.

Veuillez vous adresser directement à notre support technique qui vous aidera à trouver une solution ou transmettra votre problème à l'équipe de développement.

Ce n'est malheureusement pas possible pour le moment.

Contactez le support client via le formulaire disponible dans la rubrique Aide et Support du site The Settlers Online

Pas pour l'instant, mais cette fonction sera certainement intégrée sous peu.

Il n'est pas possible de modifier la langue du jeu.

Il vous suffit de double-cliquer sur le nom du joueur dans le chat puis « Ajouter un ami » ; vous pouvez aussi sélectionner « Ajouter un ami » dans la liste des amis puis indiquer le nom du joueur. Votre ami reçoit alors un message qu'il doit valider. Cela fait, vous pourrez lui rendre visite, lui offrir des objets ou des effets.