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Discussion: Manuel et commandes du tchat

  1. #1
    Community Team: Gamemaster Avatar de BB_Enrkel
    Date d'inscription
    février 2017
    Messages
    419
    Monde
    Terres d'Ambre

    Manuel et commandes du tchat

    Le tchat pour les nuls


    Lorsque vous rencontrez des difficultés sur le tchat, les modérateurs sont là pour vous conseiller ou vous assister. N'hésitez pas à les contacter directement lorsque vous le juger nécessaire.
    Plus bas vous trouverez une liste de situations communes et les grandes lignes de la marche à suivre dans ces situations.


    Que faire lorsque les écrits d’un joueur sont hors charte, perturbent le commerce ou dégradent l’ambiance sur le tchat
    • Un modérateur est présent et intervient : Rien
    • Un modérateur est présent mais ne semble pas intervenir : Chucho / Message privé à un MOD_ / Report
    • Aucun modérateur ne semble présent : Message privé à un MOD_ / Report / ticket support

    IMPORTANT : Il est possible (et même conseillé) de bloquer le joueur grâce à la commande /ignoreadd pseudo. (voir plus bas)

    _____________

    Que faire si un joueur vous harcèle ou cherche à vous provoquer
    • Sur un canal public (Global, Aide ou Commerce) : Suivre les instructions du point précédent
    • En privé (canal de guilde, chuchotement ou courrier privé) : Ticket au support

    IMPORTANT : dans tous les cas des captures d’écran vous seront demandées.

    _____________

    Que faire si un joueur a un pseudo hors charte
    Message privé à un MOD_ / report / ticket support

    _____________

    Que faire si vous pensez détecter un multi-compte
    Message privé à un MOD_ / Report / ticket support

    _____________

    Que faire si un joueur vend à des prix exorbitants ou dérisoires
    Rien, nous vous rappelons que chaque joueur est responsable des offres d'échange qu'il pose ou qu'il accepte.

    _____________

    Que faire si un joueur n’honore pas une vente (butin)
    Rien, nous vous rappelons que chaque joueur est responsable des offres d'échange qu'il pose ou qu'il accepte.

    _____________

    Que faire si vous constatez un bug
    • Les jours de mise à jour (mardi) : Contacter un modérateur ou un BB_ et donner une description détaillée
      Il est impératif de faire un ticket support détaillé (cf. post à venir sur le forum)
    • Les autres jours : Ticket support UNIQUEMENT

    _____________

    Tout autre cas
    Tentez de contacter un modérateur en priorité.
    En cas d’urgence, si aucun modérateur n’est présent contactez le support

    _____________

    Commandes du tchat

    Pour afficher la liste et la syntaxe des commandes à votre disposition
    Code:
    /help

    Pour voir si un ami est connecté
    Code:
    /findfriend pseudo
    Cette commande vous permet de savoir si un joueur est dans votre liste d’ami, et si cet ami est actuellement connecté. Une liste de canaux vous indiquera sur quel Global (global-1, 2, etc.) il est actif.


    Pour lancer une discussion privée (chuchotement) avec un joueur
    Code:
    /w pseudo message
    Cela peut être utile lorsque vous ne voyez pas le joueur en question sur le canal de discussion.


    Pour changer de canal de discussion
    Code:
    /j global-X
    X représente le canal sur lequel vous souhaitez vous rendre. Il y a 5 canaux à votre disposition numérotés de 1 à 5, tous sont libres d’accès et tous sont soumis à la même charte. Par défaut, vous êtes connecté sur le global-1.


    Pour signaler un joueur dérangeant sur les canaux de discussion
    Code:
    /report Pseudo Raison
    Tout modérateur ou BB présent sera informé. Si aucun modérateur n’est présent au moment du signalement, le message sera reçu dès la connexion.


    Pour bloquer un joueur et ne plus voir ses messages - ajouter en liste noire
    Code:
    /ignoreadd Pseudo
    Cette commande permet d’ajouter un joueur dans votre liste noire. Les messages du joueur en question ne sont plus affichés sur votre tchat. Cette commande ne bloque pas les messages privés.


    Pour visualiser les joueurs bloqués - voir votre liste noire
    Code:
    /ignoreshow

    Pour supprimer un joueur de votre liste noire et le lire à nouveau
    Code:
    /ignoreremove pseudo

    Nous restons ouverts aux suggestions et commentaires. Pour cela, veuillez nous contacter en privé
    Dernière modification par BB_Aylea ; 11/11/2016 à 16h36.

Règles de messages

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages

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