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Discussion: Achat kit de départ de 3400 pierres précieuses

  1. #1
    Constructeur de cabanes en bois
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    Achat kit de départ de 3400 pierres précieuses

    Bonjour,

    J'ai effectué hier un achat de 3400 pp dans la boutique pour 9,99 euros. J'ai bien eu un courriel de confirmation d'achat mais toujours pas de pp 24 heures plus tard !!!
    Ce délai vous parait-il normal ? Est-ce que d'autres joueurs ont eu le soucis ? Est-ce que je dois m'armer de patience ou faire tout de suite un ticket au support, d'après vous ?

  2. #2
    Community Manager Avatar de BB_Maxhylere
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    Bonjour,

    Vous pouvez envoyer un ticket. Si erreur il y a eu nous serons en mesure de corriger à ce moment la.

    BB_Maxhylere

  3. #3
    Constructeur de cabanes en bois
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    Citation Envoyé par BB_Maxhylere Voir le message
    Bonjour,

    Vous pouvez envoyer un ticket. Si erreur il y a eu nous serons en mesure de corriger à ce moment la.

    BB_Maxhylere
    Je vais en faire un, merci de votre réponse !

  4. #4
    Dénoyauteur d'endives
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    J' ai le même problème que BBKawaii ...
    Paiement effectué mais aucune pierre depuis le 5 mai 2017 !!!
    J'ai envoyé un ticket au support, pas de réponse "positive"
    "Bug" ???

    Enfin mon problème est résolu
    Après cinq jours d'attente !!!
    Dernière modification par nolife87 ; 10/05/2017 à 03h00.

  5. #5
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    Citation Envoyé par nolife87 Voir le message
    Enfin mon problème est résolu
    Après cinq jours d'attente !!!
    J'espère que c'est réglé pour tous !

    BB_Maxhylere

  6. #6
    Constructeur de cabanes en bois
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    J'ai reçu les PP aujourd'hui, soit une semaine après l'achat. Par contre je ne sais pas si c'est suite au ticket que ça s'est résolu ou si c'est le délai pour cette offre...

  7. #7
    Community Manager Avatar de BB_Maxhylere
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    Citation Envoyé par BBKawaii Voir le message
    J'ai reçu les PP aujourd'hui, soit une semaine après l'achat. Par contre je ne sais pas si c'est suite au ticket que ça s'est résolu ou si c'est le délai pour cette offre...
    Le support travaille activement sur cette situation. Si vous avez un souci similaire n’hésitez pas a nous envoyer un ticket !

    BB_Maxhylere

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