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Discussion: Echange sur l' ODC non obtenu

  1. #1
    Dompteur de poneys
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    Les Plaines d'Helios

    Echange sur l' ODC non obtenu

    Bonjour,

    j'avais 3 Fils de tailleurs dans mon inventaire , je décide de
    vendre une de ces places contre une carte de l'aventure pour avoir une 4ème
    carte Fils de petit tailleur dans mon inventaire. Je pose mon annonce sur le commerce et elle
    est prise, j'invite la personne mais la carte ne figure pas dans mon
    inventaire, quelques heures plus tard je vois dans mon historique de
    transaction que mon offre est expirée.
    Je vide mes caches!!! cookies fichiers temporaires et toute la clique, rien!
    Je décide alors de faire un ticket avec la date , l'heure des captures d'écran de mon historique ODC.

    Le support me réponds de vider mes caches , bon je n'avais pas précisé au premier envoi que c'était déjà fait, erreur de ma part.....

    Avant de faire un autre ticket pour dire que j'avais déjà vidé mes caches et blabla...je demande à mon acheteur s'il a bien été débité de la carte.
    Celui ci me répond oui et , gentillement me fournis une capture d'écran de son historique ODC.
    Je refais donc un ticket en signalant que j'ai bien vidé mes caches et blabla.. et je fourni les nouvelles informations que mon acheteur m'a transmis, capture d'écran compris.

    Je reçois un nouveau message: il faut que je vide mes caches.....
    Depuis silence radio du support, qui attend patiemment que les 48heures de non réponses soient dépassées j'imagine...

    Que faire? avez vous une idée? avez vous eu le même soucis?
    Dernière modification par Daenerys14 ; 10/12/2017 à 16h44.

  2. #2
    Moulin à paroles
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    Terres d'Ambre
    le support ne travaille pas le week-end, et la réponse de vidage de cache est une "réponse automatique" en attendant que les personnes du support se penchent sur ton souci.

    plus qu'à patienter et tu finiras par avoir une réponse

  3. #3
    Dompteur de poneys
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    j'espère avant que le délais d'expiration soit dépassé

  4. #4
    Dompteur de poneys
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    en attendant je pêche des poulpes ^^

  5. #5
    Dompteur de poneys
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    Après tous mes messages et mes captures d'écran je n'ai aucune réponse du support, si ce n'est un manque de respect dites moi ce que c'est?????

  6. #6
    Dompteur de poneys
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    J'ai contacté également un modérateur pour faire remonter à BB mais , j'attends ....

  7. #7
    Bûcheron agité
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    ce serait bien que tu aies au moins un ptit "on regarde"...
    perdre un fpt c'est vraiment pas agreable. (pour rester mesuree)

  8. #8
    Pêcheur de poulpes
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    vive le support !! --'

  9. #9
    Constructeur de cabanes en bois
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    Idem, beaucoup de soucis d'échange, merci de vérifier cela.

    oh oh oh

  10. #10
    Chercheur de trésors Avatar de titouti
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    Les Plaines d'Helios
    bonsoir daenerys
    Bon courage avec le support ne laches rien!!
    ils doivent etre en vacances d'hiver mais a leur retour tu auras surement une réponse
    cordialement

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