Répondre à la discussion
Page 1 sur 3 1 2 3 DernièreDernière
Affichage des résultats 1 à 10 sur 21

Discussion: Pas de premium de 7 jour lors de l'achat du lot jovial

  1. #1
    Architecte à lunettes
    Date d'inscription
    janvier 2012
    Messages
    154
    Monde
    Terres d'Ambre

    Pas de premium de 7 jour lors de l'achat du lot jovial

    J'ai acheté un lot jovial or on ne reçoit pas les 7 jours de premium.

  2. #2
    Pêcheur de poulpes
    Date d'inscription
    février 2014
    Messages
    21
    Monde
    Terres d'Ambre
    Bonjour même constatation, j'ai fait une requête

  3. #3
    Bâtisseur fou Avatar de Gooni2012
    Date d'inscription
    mai 2012
    Messages
    128
    Monde
    Terres d'Ambre
    Bonsoir, même soucis, j'ai fait un ticket au support, à suivre ....

  4. #4
    Community Manager Avatar de BB_Maxhylere
    Date d'inscription
    mai 2016
    Messages
    4 617
    Monde
    Terres d'Ambre
    Bonjour,

    le Lot jovial contient 7 jours premium, mais il est décomposé en 2 fortifiants de 3 jours et un d'une journée pour un total de 7. Nous l'avions changé pour vous donner plus de flexibilité avec votre temps prémium. Vérifiez si vous avez ces derniers dans votre menu étoile. Je vais envoyer une note aux devs pour que ce soit plus clair dans la description.

    BB_Maxhylere

  5. #5
    Bâtisseur fou Avatar de Gooni2012
    Date d'inscription
    mai 2012
    Messages
    128
    Monde
    Terres d'Ambre
    Bonjour,

    J'ai un seul fortifiant de 3 jours dans mon menu étoile et rien de plus donc il manque 4 jours.
    Merci de bien vouloir rectifier l'envoi.

  6. #6
    Baroudeur Sauvage
    Date d'inscription
    août 2014
    Messages
    834
    Monde
    Les Plaines d'Helios
    Bonjour,

    idem, pas pris le soin de screener avant achat mes étoiles sur les 2 serveurs, mais je n'ai qu'un premium 3 jours sur ambre, et 2 sur hélios (mais n'avais-je pas un lot qui traînait de je ne sais quand ? j'ai pas mal de "1 jour" aussi, du temps où je les achetais en PE, donc impossible de s'y retrouver.)

    Par contre sur ambre, je n'ai assurément qu'un seul 3 jours, donc aucune ambiguïté, la répartition telle que mentionnée par BB Max n'est pas là.
    Allergique aux acariens et... aux acariâtres
    Ici pour me détendre

  7. #7
    Community Manager Avatar de BB_Maxhylere
    Date d'inscription
    mai 2016
    Messages
    4 617
    Monde
    Terres d'Ambre
    Bonjour,

    J'ai bien vérifié dans vos inventaires, Gooni et Domibelle, et vous avez bien reçu chacun 2x les 3 jours premium le 12 juin. J'ai reçu une capture d'écran d'un menu étoile d'un autre joueur qui semble avoir le même souci, idem pour lui.
    Je note que le menu n'affiche qu'un seul premium de 3 jours mais qu'ils sont bien dans vos inventaires. Donc ça semble être un souci d'affichage. Surement que le décompte sera bon après une reconnexion. J'avise les devs tout de même.

    BB_Maxhylere

  8. #8
    Baroudeur Sauvage
    Date d'inscription
    août 2014
    Messages
    834
    Monde
    Les Plaines d'Helios
    https://gyazo.com/dd8c0ac89854ed8ab2f7820b9c7bebcf

    Je note que le menu n'affiche qu'un seul premium de 3 jours mais qu'ils sont bien dans vos inventaires. Donc ça semble être un souci d'affichage. Surement que le décompte sera bon après une reconnexion. J'avise les devs tout de même.
    1 seul 3 jours, et j'ai eu des recos depuis...
    Dois-je faire un ticket ?
    Allergique aux acariens et... aux acariâtres
    Ici pour me détendre

  9. #9
    Bâtisseur fou Avatar de Gooni2012
    Date d'inscription
    mai 2012
    Messages
    128
    Monde
    Terres d'Ambre
    Bonsoir,

    Le décompte n'est toujours pas bon après plusieurs reconnexions , je n'ai toujours qu'un seul de 3 jours....

  10. #10
    Community Manager Avatar de BB_Maxhylere
    Date d'inscription
    mai 2016
    Messages
    4 617
    Monde
    Terres d'Ambre
    Bonjour,

    Nous allons regarder ça. Il y a une disparité entre nos données et votre affichage. Ça ira à demain par contre.

    BB_Maxhylere

Répondre à la discussion
Page 1 sur 3 1 2 3 DernièreDernière

Règles de messages

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages

Ubisoft utilise différents types de cookies pour vous offrir la meilleure expérience possible. En les acceptant, vous consentez l'utilisation de nos cookies sur l'ensemble du réseau ubi.com. En savoir plus.