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Discussion: connexion impossible

  1. #1
    Pêcheur de poulpes Avatar de sibiline
    Date d'inscription
    janvier 2015
    Localisation
    quelque part sur Terre
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    27
    Monde
    Terres d'Ambre

    connexion impossible

    Bonjour,
    Il m'est impossible de me connecter depuis le changement d'identification. J'ai toujours le même message quoique je fasse (réinstaller flash player, vider les caches du navigateur chrome, essayer d'ouvrir le jeu dans une fenêtre privée).
    Suis-je la seule dans ce cas ?
    Je n'ai pas essayer dans un nouveau navigateur (je ne sais pas lequel choisir étant donné les comparaisons entre les 4 principaux, chrome serait le meilleur).
    Il y a déjà un ticket d'ouvert car j'ai pu contacté le support par mail ([Ticket#2020030610000132] connexion au jeu) sauf que je n'ai pas de réponse depuis que j'ai transmis les screens demandés.
    Merci pour votre réponse.


  2. #2
    Porteur de menhirs
    Date d'inscription
    octobre 2011
    Messages
    44
    Monde
    Terres d'Ambre
    As tu essayé de te connecter directement sur ton compte chez ubisoft => https://account.ubisoft.com/fr-FR/

  3. #3
    Bûcheron agité
    Date d'inscription
    novembre 2011
    Messages
    12
    Monde
    Terres d'Ambre
    Merci, ça a marché pour moi

  4. #4
    Constructeur de cabanes en bois
    Date d'inscription
    janvier 2014
    Messages
    1
    Monde
    Terres d'Ambre
    bonjour,
    depuis le changement,je n'arrive plus a rejoindre les plaines d' helios avec mon pseudo pierruccu niveau level 53. j' avais et j'ai toujours un compte "pierruccu"niveau32 que j'avais laissé sur la terre d' ambre pour jouer dans les plaines d' helios avec mes amis .Je n' arrive plus à trouver mon mot de passe pour les plaines d' helios .pouvez vous m'aider?en m'envoyant le mail sur le compte de pierruccu level 32 (les terres d' ambres) s' il vous plait.

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