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Discussion: Modèle de rapport de bug

  1. #21
    Chasseur de dodos Avatar de Doudoune03
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    Les Plaines d'Helios
    L'ordinateur https://www.casimages.com/i/21072410224544949.png.html
    https://www.casimages.com/i/210724102337262155.png.html
    Je suis chez Orange et j'ai la fibre et je suis connectée en câble éthernet. Je fais tourner le jeu avec Google Chrome
    Je me connecte matin (vers 9h) et soir vers 18h. Les problèmes ont lieu à chaque connexion, mes caches sont vidés régulièrement ainsi que les cookies. De plus jouant sur MAC, je ne viens que de redéclencher le jeu sur mon ordinateur.

    Comme tout le monde je pense, j'ai de nombreux soucis de lags, les déplacements sont d'une extrême lenteur tout comme l'envoi des explorateurs et des géologues. En fait nous passons d'un 78 tours en 33 tours si vous voyez ce que je veux dire.

    Les soucis répertoriés et les plus gênants :

    - je ne vois pas les autres joueurs connectés, que ce soit en guilde ou les amis

    - la carte apparait en plusieurs étapes :
    https://www.casimages.com/i/210724102952276378.png.html
    https://www.casimages.com/i/210724103025737582.png.html
    https://www.casimages.com/i/210724103047588995.png.html
    https://www.casimages.com/i/210724103113559852.png.html

    - je ne vois ma carte qu'en petit, impossible de zoomer sans compter que ce n'est pas net :
    https://www.casimages.com/i/210724103216134037.png.html
    https://www.casimages.com/i/210724103242540697.png.html
    https://www.casimages.com/i/210724103631975446.png.html

    Juste pour montrer que ça vient pas de mon ordi :

    https://www.casimages.com/i/210724105955290426.png.html
    https://www.casimages.com/i/210724110055291350.png.html
    https://www.casimages.com/i/210724110127768226.png.html

    - Des fenêtres apparaissent subitement si je reste au milieu de l'île pour envoyer mes extrêmes lenteurs d'explo ou de géo

    - les bâtiments de Pâques disent qu'ils sont en up
    https://www.casimages.com/i/210724103819871206.png.html

    - la fenêtre de relation est trop basse et je ne peux faire aucun échange et impossible de la déplacer
    https://www.casimages.com/i/210724103919650879.png.html

    - Les gisements une fois trouvés n'apparaissent pas sur la carte, il faut passer la souris ou construire une mine

    - les messages ne peuvent plus se sélectionner pour en envoyer plusieurs en même temps et lorsqu'on les valide il reste un vide car ils ne se compressent pas

    - le tchat disparait quand on change de carte et on se retrouve sur le global.

    - l'affichage de la carte quand on se déplace fait pleins de petits carrés consécutifs avant de voir les dessins (trop rapide pour faire une capture)

    Je suis incapable de dire ce que ça donne en aventure car j'avais mis terriblement d'espoir dans Unity et je me suis retrouvée déçue à un point pas possible. TSO est un jeu passionnant mais si les conditions de jeu doivent rester ainsi, je ne le supporterais pas. Je suis quelqu'un de "speed" et cette lenteur m'exaspère. Et bien sûr pour éviter de trop m'énerver je préfère déconnecter et mon jeu est en stand by.

    Je ne sais si toutes ces demandes de chacun d'entre nous va porter ses fruits vu que rien n'a été retenu des remarques durant la période test mais je garde espoir....
    Dernière modification par Doudoune03 ; 24/07/2021 à 10h46.
    Râleuse de première "Cela semble toujours impossible jusqu'à ce qu'on le fasse"

  2. #22
    Chasseur de dodos Avatar de Bobine81
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    Les Plaines d'Helios
    Comment l'erreur s'est-elle manifestée ?
    1 message d'erreur à quasiment chaque action avec blocage du jeu -> F5 pour débloquer.

    Date et heure - Quand le problème s'est-il produit ?
    Le problème s'est-il produit plus d'une fois ? Peut-il être reproduit ?
    voir ci-dessus

    Avez-vous effacé votre cache et vos cookies ?
    Cache vidé et cookies mangés (sans miette dans le clavier)

    Quel système d'exploitation utilisez-vous (Windows, Mac OS, Linux, ...) ?
    Windows 10 (à jour)

    Fournisseur d'accès à Internet / Vitesse d'accès à Internet :
    Orange - Débit descendant 642,48 Mb/s / Débit montant 414,15 Mb/s / Latence 6 ms

    PC branché sur la box

    Quel navigateur ET quelle version de navigateur utilisez-vous ?
    Firefox 90.0.2 (32 bits)

    Processeur : Intel(R) Core(TM) i7-6700 CPU @ 3.40GHz 3.41 GHz
    Mémoire RAM installée : 8,00 Go



    Différents messages et quelques cas recensés :
    Out of memory. If you are the developer of this content, try allocating more memory to your WebGL build in the WebGL player settings.
    - ouverture messagerie
    - ouverture menu étoile + envoi d'1 explo
    - ouverture menu étoile + envoi d'1 géo

    An error occurred running the Unity content on this page. See your browser JavaScript console for more info. The error was:
    RuntimeError: index out of bounds

    - ouverture menu étoile + envoi d'1 explo
    - ouverture journal de quêtes
    - ouverture journal de quêtes + validation qdg

    An error occurred running the Unity content on this page. See your browser JavaScript console for more info. The error was:
    uncaught exception: abort(25) at jsStackTrace (2ca9f99c22fac6cce8519983e18a759f.unityweb:8:15650 )
    stackTrace (2ca9f99c22fac6cce8519983e18a759f.unityweb:8:15821 )
    onAbort@https://ubistatic-a.akamaihd...faf73e67127.js:4:11199
    abort (2ca9f99c22fac6cce8519983e18a759f.unityweb:8:62284 4)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[102691]:0x1e2ecc7 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[13907]:0x5fdd93)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[13793]:0x5eb432 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[16421]:0x728f8a)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[86069]:0x1a54064 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[86068]:0x1a54028)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[90583]:0x1b1da90 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[90579]:0x1b1d3db)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[90575]:0x1b1ca7a (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[73605]:0x17e5104)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[81791]:0x19a8c32 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[81817]:0x19a9b8f)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[34778]:0xfb0b89 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[102518]:0x1e2ce70)
    UnityModule [UnityModule/Module.dynCall_iiiii] (2ca9f99c22fac6cce8519983e18a759f.unityweb:8:56835 8)
    invoke_iiiii (2ca9f99c22fac6cce8519983e18a759f.unityweb:8:36191 3)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[100475]:0x1dcfbe2 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[99742]:0x1dac0ea)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[6038]:0x2de0c9 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[6036]:0x2ddda1)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[13933]:0x600439 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[13058]:0x57e5d4)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[13057]:0x57e1b5 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[13029]:0x57d5cf)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[12754]:0x55a7b3 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[12754]:0x55a7c8)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[12749]:0x55a2d1 (blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[12742]:0x55825f)
    @blob:https://www.thesettlersonline.fr/580...1-bdf9f64b6fe1 line 8 > WebAssembly.instantiate:wasm-function[102579]:0x1e2deb3
    UnityModule [UnityModule/Module.dynCall_v] (2ca9f99c22fac6cce8519983e18a759f.unityweb:8:58794 2)
    browserIterationFunc (2ca9f99c22fac6cce8519983e18a759f.unityweb:8:18409 0)
    runIter (2ca9f99c22fac6cce8519983e18a759f.unityweb:8:18716 3)
    Browser_mainLoop_runner (2ca9f99c22fac6cce8519983e18a759f.unityweb:8:18562 5)

    - ouverture menu étoile + envoi d'1 géo
    - pose d'un fortifiant sur scierie à l'arrêt + démarrage production
    - consultation messagerie

    An error occurred running the Unity content on this page. See your browser JavaScript console for more info. The error was:
    InternalError: too much recursion

    - consultation journal de quêtes puis ouverture menu étoile
    - ouverture menu étoile + envoi d'1 géo
    - ouverture menu étoile

  3. #23
    Constructeur de cabanes en bois
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    Terres d'Ambre
    Bonsoir,

    Comme tout le monde, je rencontre de graves soucis sur le jeu actuellement. En fait il est presque impossible d'y jouer. Je me suis connectée à 18h33 et aussitôt le message d'erreur envoyé en pièces jointes est apparu (j'ai fait une capture d'écran de la console et de l'onglet inspecteur dés l'apparition du message d'erreur). Dés que j'envoie un explorateur ou un géolologue à coup sûr, je recois un message d'erreur et je suis obligée de quitter le jeu en cliquant sur la fenêtre car tout reste figé.
    Mon terrain est devenu un champ de ruine car je n'arrive plus à alimenter et toutes mes réserves s'amenuisent. Lorsque ça crash 1 fois, 2 fois ...5 fois... plus du tout envie de rester sur ce jeu.

    Les autres problémes ont été relevés, les mines qui n'apparaissent plus, il y a simplement la couronne de laurier au dessus, obligé de passer le curseur pour voir le nombre de minerai que contient la mine. Parfois vous envoyé votre géologue et la fenêtre d'un bâtiment apparaît. Le relieur bug aussi.

    J'espère que vous trouverez la solution, bon courage.

    Sabi2810

    Windows 10 Home 64 bit Intel Core I5+ Nvidia GeForce GTX1050 2GB Mozilla firefox
    Images attachées
    Dernière modification par sabi2810 ; 24/07/2021 à 19h13.

  4. #24
    Doyen Sénile Avatar de sansgene
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    probleme de tchat qui s'actualise pas , faut chaque fois faire un refraich pour lire le tchat c'est pénalisant
    en gréve marre des trolls et des arracheurs de portes ouvertes

  5. #25
    Constructeur de cabanes en bois
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    Bonjour, voila ce qui m'arrive:

    message d’erreur au chargement
    pas d’accélération matérielle alors qu’elle est bien activé dans mes navigateurs (ca me fait la meme chose sous edge et chrome)
    temps de chargement long (a priori c’est pareil pour tout le monde)
    apres le chargement, mon ile apparaît sauf mes batiments, je ne vois que la terre quelques mines et les arbres et c’est fini
    config :
    windows 8,1
    intel pentium cpuJ2900 2,41 GHz et 8 GO de RAM
    internet avec la fibre
    date depuis la mise et j’essaie tout les jours car je suis tétu

  6. #26
    Architecte à lunettes Avatar de Jeff
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    À l'application des pièges efficaces, la grille n'apparaît plus.
    Quête "sauvez les cerfs", Après les 25 Steaks, "quête accomplie" reste bloquée et le journal des quêtes ne s'ouvre plus. Je dois actualiser la page pour que ça reparte.

  7. #27
    Bâtisseur fou Avatar de Orphee1975
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    Citation Envoyé par Cemoi51 Voir le message
    Bonjour, voila ce qui m'arrive:

    message d’erreur au chargement
    pas d’accélération matérielle alors qu’elle est bien activé dans mes navigateurs (ca me fait la meme chose sous edge et chrome)
    temps de chargement long (a priori c’est pareil pour tout le monde)
    apres le chargement, mon ile apparaît sauf mes batiments, je ne vois que la terre quelques mines et les arbres et c’est fini
    config :
    windows 8,1
    intel pentium cpuJ2900 2,41 GHz et 8 GO de RAM
    internet avec la fibre
    date depuis la mise et j’essaie tout les jours car je suis tétu

    Pour le problème d’accélération matérielle, c'est peut-être parce que ta puce/carte graphique est ancienne, et Chrome comme Edge, qui sont tous les 2 basé sur le même moteur, bloque l'accélération pour ces puces/cartes.

    Tu peux retirer ce blocage, en faisant comme j'ai indiqué ici : https://forum.thesettlersonline.fr/t...l=1#post323171

    (pour edge, au lieu de taper "chrome://gpu/", ou "chrome://flags/", il faut taper "edge://gpu/" ou "edge://flags/")

  8. #28
    Porteur de menhirs
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    J'en rajoute quand même un à la longue liste de tout le monde. Celui-ci est graphique et concerne les demeures flottantes :
    A gauche une demeure flottante niveau 6 (normale) - A droite une demeure flottante niveau 7 (ressemble à une grosse patate)

    [IMG][/IMG]
    Dernière modification par Mariland ; 25/07/2021 à 21h14.

  9. #29
    Bûcheron agité
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    Le plus gros pb est le menu étoile qui est lent à s'afficher.
    Probablement parce que j'ai pas mal d'items dedans.
    C'est impossible de lancer des explorateurs dans ces conditions.
    Les 1ers seront revenus quand j'aurai fini d'envoyer le dernier

  10. #30
    Architecte à lunettes Avatar de Jeff
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    Terres d'Ambre
    Je viens d'entamer une aventure (l'aventure, c'est l'aventure...), et je m'aperçois qu'il est impossible d'assigner des troupes à un général au clavier : grosse perte de temps et énervement !
    Quand un général est en attaque, si on clique pour envoyer un autre général, c'est encore la fenêtre du général combattant qui s'ouvre, et bloque l'envoi de l'autre, ni aucun autre. Pas toujours, mais souvent !
    Bref, je suis pas prêt d'y retourner ! Et si vous essayez, évitez les excitants : café, thé, etc...
    J'ai retrouvé Chrome grâce à ce tuto :
    Pour le problème d’accélération matérielle, c'est peut-être parce que ta puce/carte graphique est ancienne, et Chrome comme Edge, qui sont tous les 2 basé sur le même moteur, bloque l'accélération pour ces puces/cartes.

    Tu peux retirer ce blocage, en faisant comme j'ai indiqué ici : https://forum.thesettlersonline.fr/t...l=1#post323171

    (pour edge, au lieu de taper "chrome://gpu/", ou "chrome://flags/", il faut taper "edge://gpu/" ou "edge://flags/")
    Dernière modification par Jeff ; 26/07/2021 à 16h46.

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