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Discussion: dégradation du compte

  1. #1
    Constructeur de cabanes en bois
    Date d'inscription
    octobre 2014
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    Les Plaines d'Helios

    dégradation du compte

    Bonjour,

    Après quelques années d'absence, j'arrive à nouveau à me connecter (je pouvais plus suite à la suppression de flash)

    Malheuresement, mon compte a été" fortement dégradé :
    - descente de niveau
    - perte de tous les généraux
    - perte de mes aventures
    - la deuxieme partie de l'ile est retournée dans le brouillard
    - perte de mes golem
    ...

    une idée ? est-ce définitif ?

  2. #2
    Community Manager Avatar de BB_Maxhylere
    Date d'inscription
    mai 2016
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    Monde
    Terres d'Ambre
    Citation Envoyé par sylv_pussycat Voir le message
    Bonjour,

    Après quelques années d'absence, j'arrive à nouveau à me connecter (je pouvais plus suite à la suppression de flash)

    Malheuresement, mon compte a été" fortement dégradé :
    - descente de niveau
    - perte de tous les généraux
    - perte de mes aventures
    - la deuxieme partie de l'ile est retournée dans le brouillard
    - perte de mes golem
    ...

    une idée ? est-ce définitif ?
    Ce n'est pas vraiment normal. Quelque chose a dû se passer, ou le compte n'est pas le bon. En principe, une île ne se dégrade pas comme ça. S'il y avait eu perte d'information, c'est le compte entier qui aurait disparu. Je m'assurerais qu'il s'agit du bon compte pour commencer.

    C'est alors que BB_Maxhylere pris la Menzorie valsa vers Croizlefer Quéméner pour twerker puis s'arrêta. (...) BB_Maxhylere s'enivrait pendant qu'il parlait, tremblotant, bégayant, titubant, radotant jusqu'à en arriver à saluer les valkyries.

  3. #3
    Constructeur de cabanes en bois
    Date d'inscription
    octobre 2014
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    3
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    Les Plaines d'Helios
    Super le support, ils ont effectivement trouver mon premier compte ! bravo

    Du coup, le temsp de remettre les souvenir à leur place :
    je me connectais avec FB, mais apparement c'est plus possible ???

    Ce qu'il y a c'est que j'ai du créé ce pseudo avec un compte ubi qui a la meme adresse mail que mon compte FB ...
    Est ce que ca va poser problème ?

    peut-on avoir 2 comptes sur 2 serveurs ( celui sur hélios et l'auter sur ambre ) avec le meme compte ubi ?
    Dernière modification par sylv_pussycat ; 17/12/2022 à 19h40.

  4. #4
    Maître de l'acier
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    octobre 2011
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    Terres d'Ambre
    Citation Envoyé par sylv_pussycat Voir le message
    Super le support, ils ont effectivement trouver mon premier compte ! bravo

    Du coup, le temsp de remettre les souvenir à leur place :
    je me connectais avec FB, mais apparement c'est plus possible ???

    Ce qu'il y a c'est que j'ai du créé ce pseudo avec un compte ubi qui a la meme adresse mail que mon compte FB ...
    Est ce que ca va poser problème ?

    peut-on avoir 2 comptes sur 2 serveurs ( celui sur hélios et l'auter sur ambre ) avec le meme compte ubi ?

    non une adresse mail = 1 compte ubisoft = 1 joueur sur un serveur français

  5. #5
    Constructeur de cabanes en bois
    Date d'inscription
    octobre 2014
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    Les Plaines d'Helios
    Citation Envoyé par Cdrw Voir le message
    non une adresse mail = 1 compte ubisoft = 1 joueur sur un serveur français
    Donc j'ai un problème pour récupérer mon compte sur ambre.

    Comment je dois faire ? supprimer mon compte sur helios (j'y tiens pas) ?

  6. #6
    Maître de l'acier
    Date d'inscription
    octobre 2011
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    Terres d'Ambre
    Citation Envoyé par sylv_pussycat Voir le message
    Donc j'ai un problème pour récupérer mon compte sur ambre.

    Comment je dois faire ? supprimer mon compte sur helios (j'y tiens pas) ?

    Déjà regardes tes messages privés sur le forum et réponds moi. tu dois avoir une notification en haut de la page à droite de ton pseudo.

  7. #7
    Community Manager Avatar de BB_Maxhylere
    Date d'inscription
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    Terres d'Ambre
    Citation Envoyé par sylv_pussycat Voir le message
    Donc j'ai un problème pour récupérer mon compte sur ambre.

    Comment je dois faire ? supprimer mon compte sur helios (j'y tiens pas) ?
    Il n'est pas nécessaire de supprimer un compte pour retrouver le 1er. Le support devrait être en mesure d'y voir.

    C'est alors que BB_Maxhylere pris la Menzorie valsa vers Croizlefer Quéméner pour twerker puis s'arrêta. (...) BB_Maxhylere s'enivrait pendant qu'il parlait, tremblotant, bégayant, titubant, radotant jusqu'à en arriver à saluer les valkyries.

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